Договор на дополнительный год сервиса

Регистрация
Восстановления пароля
Укажите адрес электронной почты, чтобы получить ссылку на сброс пароля
Введите адрес электронной почты
Регистрация
SMS с 4-значным кодом подтверждения отправлено на номер

Термины

Продавец — ООО «Канон Ру». Его реквизиты:

Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью «Канон Ру»
ОГРН 1047796914220
ИНН 7705631079
КПП 770901001
Юридический адрес 109028, г. Москва, Серебряническая наб., д. 29, эт. 8, пом. 1, ком. 1
Официальный сайт www.canon.ru
Интернет-магазин store.canon.ru

Покупатель — физическое лицо, заключившее с продавцом договор розничной купли-продажи товара и связанный с ним настоящий договор.

Изготовитель — организация, выполнившая производство товара.

Авторизованный сервисный центр — организация, уполномоченная продавцом выполнять ремонт товара по обращениям покупателя. Информация об авторизованных сервисных центрах представлена на официальном сайте ООО «Канон Ру» по ссылке: www.canon.ru/support/consumer_products/repair. Продавец и покупатель исходят из того, что в течение срока действия настоящего договора может произойти изменение перечня функционирующих авторизованных сервисных центров в связи с приостановлением, прекращением и/или возобновлением их деятельности.

Товар — продукция марки Canon, ввезенная продавцом на территорию Таможенного союза (ЕАЭС) и приобретенная покупателем на территории Российской Федерации в интернет-магазине продавца.

Сертификат — выдаваемый продавцом покупателю документ, удостоверяющий наличие у покупателя права обращаться в расположенные на территории Российской Федерации авторизованные сервисные центры для бесплатного устранения (ремонта) определенных недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного изготовителем и/или продавцом гарантийного срока на условиях, определенных настоящим договором.

Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатков продавец законодательно обязан удовлетворить требования покупателя согласно Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Предмет договора

Предметом настоящего договора является принятие продавцом дополнительного обязательства, заключающегося в обеспечении покупателю возможности в течение срока действия сертификата обращаться в любой расположенный на территории Российской Федерации авторизованный сервисный центр для бесплатного устранения определенных недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного изготовителем и/или продавцом гарантийного срока.

Определяемое настоящим договором дополнительное обязательство может быть принято продавцом в отношении только тех товаров, которые определены продавцом (специально обозначены в интернет-магазине продавца) для продажи с опцией «Дополнительный год сервиса».

Определяемое настоящим договором дополнительное обязательство распространяется только на основные изделия - главные вещи, входящие в комплектность товара. Оно не распространяется на программное обеспечение, расходные материалы (картриджи с тонером, чернильницы), аксессуары (сменные модули памяти, зарядные устройства, адаптеры, пульты дистанционного управления, соединительные провода) и прочие принадлежности, которые могут входить в комплектность товара.

Определяемое настоящим договором дополнительное обязательство действует в отношении только тех недостатков, которые возникли до момента передачи товара покупателю или по причинам, произошедшим до того момента; в частности, в отношении недостатков, которые обычно классифицируются как гарантийные (согласно прилагаемой к товару документации, в том числе гарантийному талону и руководству пользователя), то есть производственных и/или иных дефектов, которые подлежали бы безвозмездному устранению в случае их обнаружения в течение гарантийного срока.

Определяемое настоящим договором дополнительное обязательство не предоставляет покупателю права потребовать:

  • - текущего технического обслуживания товара, включая чистку и обновление программного обеспечения;
  • - устранения косметических повреждений, не влияющих на работоспособность товара (пригодность использования товара по первоначальному назначению), в том числе потертостей, сколов краски, царапин корпусных деталей;
  • - устранения недостатков, возникших после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара либо действий третьих лиц или непреодолимой силы; в частности, недостатков, возникших вследствие внесения в конструкцию товара каких-либо изменений, которые не были официально одобрены изготовителем и/или продавцом, а равно – вследствие подключения к товару или применения с товаром каких-либо устройств, дополнительных аксессуаров или расходных материалов, не соответствующих рекомендованным изготовителем и/или продавцом к совместному использованию с товаром;
  • - ремонта товара в случае использования покупателем неправомерных способов заполучения возможности обращения в авторизированный сервисный центр для бесплатного устранения недостатков; в частности, в случае подделки серийного номера, сертификата, кассового чека и/или иных документов, необходимых для обращения в авторизированный сервисный центр;
  • - ремонта товара с отсутствующим или нечитаемым серийным номером либо с серийным номером, не соответствующим тому товару, в отношении которого покупателю выдан сертификат;
  • - ремонта товара в случае его неправомерного ввоза на территорию Таможенного союза (ЕАЭС);
  • - ремонта аксессуаров, расходных материалов товара;
  • - ремонта товара, составная часть которого утеряна

Срок действия настоящего договора оканчивается в момент окончания срока действия дополнительного обязательства, определяемого настоящим договором.

Цена

Принятие продавцом дополнительного обязательства, определяемого настоящим договором, оплачивается покупателем по цене, объявленной продавцом в момент оформления покупателем заказа в интернет-магазине продавца.

В уплачиваемую покупателем цену (платеж за право в течение срока действия дополнительного обязательства обращаться в авторизованный сервисный центр для выполнения ремонта товара) входят все расходы, производимые продавцом в целях исполнения принимаемого им дополнительного обязательства, в том числе расходы, связанные с финансовым и материально-техническим обеспечением деятельности авторизованных сервисных центров, в которые покупатель в течение срока действия дополнительного обязательства может неоднократно обратиться для устранения недостатков товара.

При обращении покупателя в авторизованный сервисный центр для устранения тех недостатков, в отношении которых действует дополнительное обязательство продавца, с покупателя не подлежит дополнительному взиманию плата за выполнение ремонта.

По истечении срока действия настоящего договора уплаченная цена возврату не подлежит. Изменение цены в течение срока действия настоящего договора не допускается.

Порядок исполнения обязательства

После продажи и передачи товара, в отношении которого принято дополнительное обязательство, продавец выдает покупателю сертификат путем направления его электронной формы на адрес электронной почты, указанный покупателем при оформлении заказа в интернет-магазине продавца.

Для осуществления бесплатного устранения недостатков товара покупатель должен в пределах срока действия дополнительного обязательства обратиться в любой расположенный на территории Российской Федерации авторизованный сервисный центр и предоставить ему:

  • - товар в полной комплектности, включая возможные обломки;
  • - сертификат, выданный покупателю в отношении предоставляемого им товара;
  • - кассовый чек и/или иные документы, удостоверяющие факт приобретения покупателем предоставляемых им товара и сертификата;
  • - гарантийный талон, относящийся к предоставляемому покупателем товару;
  • - контактные данные покупателя, включая его фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, адрес электронной почты и номер телефона, - для обратной связи, в том числе для направления покупателю уведомлений, касающихся его обращения. Уведомления могут направляться покупателю любыми средствами связи, доступными с использованием его контактных данных.

Продавец и авторизованный сервисный центр не отвечают за несвоевременное предоставление покупателем перечисленных вещей, документов и сведений, равно как и за предоставление покупателем поддельных документов и/или недостоверных сведений.

Авторизованный сервисный центр вправе проверить предоставленный покупателем товар, в том числе проверить:

  • - наличие и соответствие серийного номера товара;
  • - относимость товара к предоставленному покупателем сертификату;
  • - правомерность ввоза товара на территорию Таможенного союза (ЕАЭС);
  • - комплектность и целостность товара;
  • - наличие и причины возникновения у товара недостатков, в том числе тех, в отношении которых действует дополнительное обязательство.

Если обращение покупателя не соответствует условиям принятого продавцом дополнительного обязательства, в том числе если покупатель не предоставил указанные документы или информацию, то авторизованный сервисный центр вправе отказать покупателю в выполнении ремонта. В этом случае авторизованный сервисный центр уведомляет покупателя о невозможности ремонта.

Если обращение покупателя соответствует условиям принятого продавцом дополнительного обязательства, то авторизованный сервисный центр выполняет ремонт в пределах 45-дневного срока, течение которого начинается на следующий день после сдачи покупателем товара в авторизованный сервисный центр, если иное не предусмотрено соглашением между авторизованным сервисным центром и покупателем. По окончании срока ремонта авторизованный сервисный центр и покупатель вправе согласовать новый срок для выполнения ремонта. Период выполнения ремонта прекращает течь в день уведомления авторизованным сервисным центром покупателя об окончании ремонта.

Покупатель обязан в течение 7-дневного срока, течение которого начинается на следующий день после уведомления покупателя об окончании ремонта либо о невозможности ремонта, забрать из авторизованного сервисного центра сданный товар (вместе с документами).

Неисполнение покупателем обязанности своевременно забрать сданный товар считается отказом покупателя от права собственности на это имущество. Невостребованный покупателем товар может по усмотрению авторизированного сервисного центра и/или продавца быть утилизирован (переработан, уничтожен) без уплаты покупателю какого-либо возмещения.

После того, как покупатель был уведомлен об окончании ремонта, им не может быть заявлен отказ от выполнения ремонта.

Расторжение договора

Своевременный и обоснованный отказ покупателя от исполнения настоящего договора влечет его расторжение. Если отказ покупателя является несвоевременным и/или необоснованным (в частности, не было оснований для выполнения ремонта по обращению покупателя), то настоящий договор сохраняет силу.

Расторжение договора купли-продажи товара, в отношении которого продавцом принято дополнительное обязательство, тоже влечет расторжение настоящего договора.

При расторжении настоящего договора дополнительное обязательство продавца прекращается и уплаченная цена (платеж за право в течение срока действия дополнительного обязательства обращаться в авторизованный сервисный центр для выполнения ремонта товара) возвращается покупателю.

Настоящий договор не предусматривает покупателю возможности произвольно (немотивированно) отказаться от исполнения заключенного договора.

Если расторжение настоящего договора связано с его нарушением продавцом, то уплаченная по настоящему договору цена (платеж за право в течение срока действия дополнительного обязательства обращаться в авторизованный сервисный центр для выполнения ремонта товара) возвращается покупателю в полном объеме.

Если расторжение настоящего договора не связано с его нарушением продавцом, то уплаченная цена возвращается покупателю за вычетом понесенных продавцом расходов, произведенных в целях исполнения настоящего договора.

Отсутствие обращений покупателя в авторизованный сервисный центр для выполнения ремонта товара не означает отсутствия у продавца расходов, необходимых для обеспечения покупателю возможности таких обращений.

С момента, когда начинает течь срок действия дополнительного обязательства, фактические понесенные продавцом расходы, произведенные им до того момента в целях исполнения настоящего договора, считаются эквивалентными той цене, которая уплачена покупателем по настоящему договору.

При прекращении настоящего договора в связи с истечением срока действия дополнительного обязательства уплаченная цена возврату не подлежит.

Заключительные положения

К настоящему договору подлежит применению право Российской Федерации. При обнаружении противоречия тех или иных отдельных условий договора императивным нормам гражданского права применяются соответствующие императивные нормы. Если условия договора не запрещены обязательными правилами, применяются условия договора.

Настоящий договор является опционным договором, возможность заключения которого предусмотрена статьей 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, и определяет дополнительное обязательство продавца, возможность принятия которого предусмотрена абзацами вторым и третьим пункта 7 статьи 5 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Настоящий договор считается заключенным с момента уплаты покупателем объявленной продавцом цены - платежа за право в течение срока действия дополнительного обязательства обращаться в авторизованный сервисный центр для выполнения ремонта товара.

Настоящий договор не может быть заключен отдельно от договора купли-продажи товара, предлагаемого с опцией «Дополнительный год сервиса».

Условия настоящего договора не отменяют и не умаляют права, которыми обладает (может обладать) покупатель в силу обязательных правил, установленных законами и/или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Сообщить о поступлении

Как только товар появится в наличии, вы получите уведомление на указанный E-mail