FAQ - Принтеры

Добрый день. Принтер Canon показывает ошибку "переполнение абсорбера". Подскажите, пожалуйста сервисный центр, где могли бы помочь, и примерную стоимость 

Добрый день. Найдите ближайший к вам сервис-центр на этой странице: https://www.canon.ru/support/consumer_products/repair/. Стоимость ремонта мы не можем даже предположить, её точно знают только в сервис-центре.

Где можно приобрести струйный принтер или МФУ Canon?             

Приобрести данное устройство можно в нашем интернет-магазине https://store.canon.ru

Каков срок гарантии на струйные печатающие устройства Canon? 

Базовый гарантийный срок для:

∙ Струйных фотопринтеров серии Pixma G - 1 год или 30000 (тридцать тысяч) отпечатков формата А4, в зависимости от того, что наступит ранее.

∙ Принтеров и устройств «Все в одном» серий PIXMA, i-SENSYS, MAXIFY, планшетных сканеров и факсов – 1 год

Компания Canon оставляет за собой право изменять гарантийный срок на продукцию

Каковы гарантийные условия на устройства СНПЧ от Canon?            

Информируем вас, что срок гарантии изготовителя для оборудования серии Pixma G составляет 1 год или 30000 (тридцать тысяч) отпечатков формата А4, в зависимости от того, что наступит ранее. Информация об этом указана в гарантийном талоне.

В течении 1 года с момента приобретения аппарата серии Pixma G или до достижения 30000 (тридцати тысяч) отпечатков формата А4 (что наступит ранее) замена сборников отработанных чернил производится по гарантии, только после диагностики аппарата в авторизованном сервисном центре. Полный список наших сервисных центров вы можете найти здесь - https://www.canon.ru/support/consumer_products/repair/

У меня стало хуже печатать МФУ Canon – где можно его проверить и, при необходимости, отремонтировать?

Для начала мы предлагаем обратиться в раздел поддержки потребительских товаров, размещённая там информация может помочь решить ваш запрос. Выбрав свое устройство, вы получаете доступ к “Часто задаваемым вопросам”, руководствам пользователя, драйверам и программному обеспечению. Вы также найдёте и другую полезную информацию, включая телефоны службы поддержки (https://www.canon.ru/support/consumer_products/contact_support/)  и веб-форму для отправки сообщений (https://www.canon.ru/support/consumer_products/contact_support/).

В случае, если эти способы не помогут, и выяснится, что ваше устройство нуждается в ремонте, вы можете самостоятельно отнести ваше оборудование или воспользоваться услугами курьерской службы для доставки устройства в авторизованный сервисный центр (https://www.canon.ru/support/consumer_products/repair/) . Все наши сервисные партнёры оснащены самым современным диагностическим и ремонтным оборудованием, а обслуживание производится обученным высококвалифицированным персоналом, что позволяет качественно и оперативно устранить любые неполадки в работе продукции Canon.

Закончилась краска в моём принтере Canon, в магазинах в городе не смогла найти необходимые картриджи – где и как я могу их найти и приобрести?   

Приобрести чернила для вашего устройства вы можете в нашем интернет магазине https://store.canon.ru/  или обратиться к нашим партнерам по продажам.

Полный список официальных партнеров вы можете найти по следующей ссылке: https://www.canon.ru/where-to-buy/

Добрый день! Хотел купить бумагу для печати фотографий в ближайшем магазине, но знакомый говорит, что фотографии лучше всего будут получаться на бумаге того же бренда (у меня Canon) – подскажите пожалуйста, где я могу купить такую бумагу  и какие виды бывают. Спасибо.       

Добрый день! Ознакомиться с ассортиментом фотобумаги для принтеров PIXMA вы можете на нашем сайте по следующей ссылке:

https://www.canon.ru/printers/inkjet/pixma/photo-paper/range/

По вопросам приобретения Вы можете обратиться в наш интернет магазин https://store.canon.ru/  или к нашим партнерам по продажам.

Полный список официальных партнеров Вы можете найти по следующей ссылке: https://www.canon.ru/where-to-buy/