Правила гарантийного обслуживания

Изготовитель предоставляет на приобретенное вами изделие Canon настоящую гарантию качества на условиях, изложенных ниже. Срок действия гарантии истекает в зависимости от продукции:

- Фотоаппараты, видеокамеры, объективы, вспышки, бинокли, трансмиттеры, компактные фотопринтеры серии SELPHY, проекторы – срок гарантии составляет 2 года.

- Печатающие устройства (принтеры и многофункциональные устройства кроме серии Pixma G), сканеры, устройства для хранения фотографий – срок гарантии составляет 1 год.

- Принтеры и многофункциональные устройства серии Pixma G – срок гарантии составляет 1 год или 30 000 отпечатанных листов формата A4.

- Одежда, сумки, ремни – 1 месяц.

- Аккумуляторы, зарядные устройства, картриджи, расходные материалы и иные не перечисленные выше товары – гарантийный срок не установлен.

 

Подтверждением покупки изделия является оригинальный документ, подтверждающий факт купли-продажи, или полностью заполненный гарантийный талон. Данная гарантия установлена для изделий, приобретенных потребителем в России.

  1. Данное изделие должно использоваться и обслуживаться в соответствии с требованиями руководства по эксплуатации.
  2. Гарантийное обслуживание производится уполномоченными сервисными организациями Canon. Подробную информацию об уполномоченных сервисных организациях Canon вы можете найти на сайте www.canon.ru.
  3. Потребитель имеет право получить гарантийное обслуживание по данному Гарантийному талону только в стране приобретения изделия.
  4. Гарантийный срок на основное изделие, а также его составные части с ограниченным сроком гарантии продлевается на время нахождения изделия в гарантийном ремонте. После окончания ремонта представители уполномоченной сервисной организации должны сделать соответствующие пометки в гарантийном талоне.
  5. Гарантийный срок, указанный на первой странице настоящего гарантийного талона, распространяется только на основное изделие.  На поставляемые с изделием программное обеспечение, расходные материалы (картриджи с тонером, чернильницы), аксессуары (сменные модули памяти, сборники отработанных чернил, зарядные устройства, адаптеры, пульты дистанционного управления, соединительные провода) и прочие сопутствующие товары, входящие в состав основного изделия, гарантийный срок не устанавливается.
  6. В случае, когда гарантийный ремонт изделия выполнялся посредством замены комплектующих или какой-либо его составной части, на замененные комплектующие или составные части изделия предоставляется гарантия изготовителя сроком на полгода, исчисляемая со дня выдачи изделия покупателю.
  7. Изготовитель может быть освобожден от ответственности за недостатки товара, возникшие после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил пользования, хранения изделия, транспортировки, действий третьих лиц или действий непреодолимой силы, и в частности, за недостатки, возникшие вследствие нарушения следующих правил пользования: (1) внесение в конструкцию изделия любых изменений, которые не были официально одобрены компанией Canon, (2) подключение каких-либо устройств, применение совместно с изделием дополнительных аксессуаров и расходных материалов иных, чем те, которые рекомендованы к применению компанией Canon.
  8. Настоящая гарантия является дополнением к иным правам покупателей, установленным законодательством, и ни в коей мере не ограничивает их.
  9. Срок службы изделия, если он установлен изготовителем, указан в гарантийном талоне.

 

Для удобства сервисного обслуживания и удовлетворения иных ваших требований, предусмотренных законодательством, настоятельно рекомендуем вам в течение всего срока эксплуатации изделия сохранять поставляемую вместе с ним сопроводительную документацию (данный гарантийный талон, инструкции по эксплуатации и т.д.), а также документы, подтверждающие факт заключения договора купли-продажи (кассовый чек, товарная накладная и т.д.). В случае применения гарантийных условий все персональные данные, предоставленные потребителем авторизованным сервисным центрам Canon, могут быть использованы Canon с целью мониторинга и улучшения обслуживания потребителей.