Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить пользовательский опыт. Чтобы соответствовать новой директиве e-Privacy, мы должны получить Ваше согласие на установку файлов cookie. Подробнее.
Правила гарантийного обслуживания
Изготовитель предоставляет на приобретенное вами изделие Canon настоящую гарантию качества на условиях, изложенных ниже. Срок действия гарантии истекает в зависимости от продукции:
- Фотоаппараты, видеокамеры, объективы, вспышки, бинокли, трансмиттеры WTF, компактные фотопринтеры серии SELPHY, проекторы – срок гарантии составляет 2 года.
- Печатающие устройства (принтеры и многофункциональные устройства кроме серии Pixma G), сканеры, устройства для хранения фотографий – срок гарантии составляет 1 год.
- Принтеры и многофункциональные устройства серии Pixma G – срок гарантии составляет 1 год или 30 000 отпечатанных листов формата A4.
- Одежда, сумки, ремни – 1 месяц.
- Аккумуляторы, зарядные устройства, картриджи, расходные материалы и иные не перечисленные выше товары – гарантийный срок не установлен.
Подтверждением покупки изделия является оригинальный документ, подтверждающий факт купли-продажи, или полностью заполненный гарантийный талон. Данная гарантия установлена для изделий, приобретенных потребителем в России.
- Данное изделие должно использоваться и обслуживаться в соответствии с требованиями руководства по эксплуатации.
- Гарантийное обслуживание производится уполномоченными сервисными организациями Canon. Подробную информацию об уполномоченных сервисных организациях Canon вы можете найти на сайте www.canon.ru.
- Потребитель имеет право получить гарантийное обслуживание по данному Гарантийному талону только в стране приобретения изделия.
- Гарантийный срок на основное изделие, а также его составные части с ограниченным сроком гарантии продлевается на время нахождения изделия в гарантийном ремонте. После окончания ремонта представители уполномоченной сервисной организации должны сделать соответствующие пометки в гарантийном талоне.
- Гарантийный срок, указанный на первой странице настоящего гарантийного талона, распространяется только на основное изделие. На поставляемые с изделием программное обеспечение, расходные материалы (картриджи с тонером, чернильницы), аксессуары (сменные модули памяти, сборники отработанных чернил, зарядные устройства, адаптеры, пульты дистанционного управления, соединительные провода) и прочие сопутствующие товары, входящие в состав основного изделия, гарантийный срок не устанавливается.
- В случае, когда гарантийный ремонт изделия выполнялся посредством замены комплектующих или какой-либо его составной части, на замененные комплектующие или составные части изделия предоставляется гарантия изготовителя сроком на полгода, исчисляемая со дня выдачи изделия покупателю.
- Изготовитель может быть освобожден от ответственности за недостатки товара, возникшие после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил пользования, хранения изделия, транспортировки, действий третьих лиц или действий непреодолимой силы, и в частности, за недостатки, возникшие вследствие нарушения следующих правил пользования: (1) внесение в конструкцию изделия любых изменений, которые не были официально одобрены компанией Canon, (2) подключение каких-либо устройств, применение совместно с изделием дополнительных аксессуаров и расходных материалов иных, чем те, которые рекомендованы к применению компанией Canon.
- Настоящая гарантия является дополнением к иным правам покупателей, установленным законодательством, и ни в коей мере не ограничивает их.
- Срок службы изделия, если он установлен изготовителем, указан в гарантийном талоне.
Для удобства сервисного обслуживания и удовлетворения иных ваших требований, предусмотренных законодательством, настоятельно рекомендуем вам в течение всего срока эксплуатации изделия сохранять поставляемую вместе с ним сопроводительную документацию (данный гарантийный талон, инструкции по эксплуатации и т.д.), а также документы, подтверждающие факт заключения договора купли-продажи (кассовый чек, товарная накладная и т.д.). В случае применения гарантийных условий все персональные данные, предоставленные потребителем авторизованным сервисным центрам Canon, могут быть использованы Canon с целью мониторинга и улучшения обслуживания потребителей.