FAQ - Зеркальные камеры

У меня есть в наличии зеркальная фотокамера Сanon, и у меня возникла проблема с поддержкой, ни на Windows ни на Mac ОС не поддерживаются RAW, есть ли какое нибудь решение этой проблемы?

Если речь о том, что Raw файлы не открывает Photoshop или Lightroom, то вам поможет обновление модуля Adobe Camera Raw до последней версии. Качайте обновление отсюда: https://helpx.adobe.com/ru/camera-raw/kb/camera-raw-plug-in-installer.html
Также чтобы просматривать файлы в Проводнике, установите Canon Digital Photo Professional: https://www.canon.ru/support/consumer_products/software/digital-photo-professional.html

Как узнать и проверить "белый" или "серый" у меня аппарат при покупке?

Вы можете проверить серийный номер на нашем сайте: https://mycanon.canon.ru/SerialNumbers

Скажите, пожалуйста, как узнать пробег фотоаппарата?

В общем случае поможет сервисный центр, поскольку многие модели Canon не записывают в метаданные наработку затвора. Есть значительная вероятность того, что своими силами вы никак не узнаете, сколько реально камера проработала.

Если я приобрету фотокамеру с официальной гарантией, то где будет производиться ремонт по гарантийному случаю?

Для гарантийного ремонта существует сеть авторизованных сервисных центров. Ищите ближайший к вам сервисный центр по этой ссылке: https://www.canon.ru/support/consumer_products/repair/